Запросить демо
Готовое решение по доставке и коммуникации с клиентами для торговых сетей
Доставка, программы лояльности, аналитика в единой экосистеме
Запросить демо
4 решения в одном
Q-commerce
Обеспечьте полный цикл быстрой доставки - от приема заказов до обратной связи.

4 приложения
3 сайта

Принимайте заказы через мобильное приложение или сайт, собирайте и доставляйте их через специализированные приложения, контролируйте процесс и качество в режиме реального времени через приложение менеджера. Автоматизируйте все процессы без использования бумажной документации.
Узнать больше
Маркетинг и программа лояльности
Привлекайте внимание покупателей с помощью акций, бонусов и персональных предложений и креативов

Показывайте все возможности программы лояльности вместе с товарами для удобного просмотра. Добавляйте баннеры и stories для визуализации своих предложений.
Расширение пользовательского опыта
Даем возможность пользователю оставлять свое мнение о магазинах и покупках, а сети отвечать на пользовательскую реакцию и отслеживать изменения во мнении пользователей.
Поиск товаров в магазинах, проверка цен, жалобы на просроченные товары повысят доверие пользователя к сети
Экспертиза на запуске и аналитика
Получите нашу экспертную помощь для запуска процессов и настройки аналитики.

Поможем вам с внедрением, созданием регламентов и инструкций для сотрудников, а также проведем первичное обучение. Соберем важные метрики и создадим дашборды в выбранной вами BI-системе или поделимся своими дашбордами в Yandex Datalense.
Лучше один раз попробовать, чем 100 раз увидеть
Запишитесь на демо в удобное для вас время и посмотрите на систему вживую
Записаться на демо
Мы поможем вам работать более эффективно
Мы предлагаем вашей команде полный сет инструментов как для Q-Commerce, так и для омниканальной коммуникации с клиентом
Запустим приложение под ключ в сжатые сроки
Мы сможем запустить приложение под ключ в короткие сроки. Наша команда самостоятельно адаптирует продукт под ваши бизнес-процессы, проведет консультации с IT-отделом для подготовки интеграций и разработает план внедрения. Весь процесс займет от 1 до 3 месяцев, включая обучение и тестирование.
Адаптируем под законодательство
Мы готовы адаптировать наше решение под актуальное законодательство. Наша команда самостоятельно отслеживает изменения в правовых нормах и своевременно сообщит вам, если потребуется внесение соответствующих изменений.
Полная автоматизация процессов с минимальным объемом администрирования
Наши решения обеспечивают полную автоматизацию процессов с минимальным объемом администрирования. Мы предусмотрели практически все возможные сценарии, связанные с сборкой и доставкой. Всего один менеджер сможет эффективно управлять до 500 заказами в день.
Берем экспертизу и развитие на себя
Мы берем на себя развитие и внедрение новых функций, улучшение продукта.
Мы раскрываем план развития продукта и открыты для советов. Порекомендуем как развивать сервисы доставки и коммуникации, чтобы повысить эффективность.
Состав решения
Мобильные приложения и сайты для покрытия всех задач, связанных с доставкой и взаимодействия с клиентом
Мобильное приложение клиента
Программа лояльности, доставка, самовывоз, поиск магазинов и многое другое
Мобильное приложение сборщика
Сборка, контроль заказов, вызов и передача заказов курьерам
Мобильное приложение супервайзера
Контроль сотрудников, просмотр показателей и обратной связи по магазину, контроль заказов на доставку
Мобильное приложение курьера
Забор заказов из магазинов, доставка клиента, прием оплаты при получении, QR-код фискального чека для демонстрации клиенту
Сайт администратора
Менеджмент настроек системы
Сайт оператора call-центра
Прием заказов по телефону, консультирование клиентов, позвонивших на горячую линию
Аналитика и BI-система
Подготовим отчеты, дашборды для сбора аналитики и принятия решений на их основе.
Записаться на демонстрацию
Как мы выстраиваем работу
1
Подготовительные работы
Собираем бизнес-требования, согласуем интеграцию, определяем изменения в дизайн-концепции и готовим план внедрения.
1 неделя
2
Подготовка документации и инструкций
Определим совместно бизнес-процессы и зоны ответственности сотрудников, подготовим инструкции, протестируем гипотезы на эффективность и поищем узкие места (как без них)
1 неделя
3
Выбор, регистрация и настройка сервисов (онлайн-кассы, SMS-провайдер и др.)
Выберем совместно какие сервисы будут закрывать наши задачи (онлайн-кассы, ОФД, аналитика, SMS-провайдеры, магазины приложений и пр.), поможем зарегистрировать аккаунты или зарегистрируем их самостоятельно.
от 2 дней до 2 недель
4
Интеграция с сервисами
Реализуем двух-стороннюю интеграцию с программой лояльности и товаро-учетной системой. Помогаем с настройкой выгрузки и загрузки данных в учетную систему
от 1 до 6 недель
5
Обучение персонала
Обучим персонал, совместно пройдемся по всем этапам процессов "на местах" или по удаленной связи. Подготовим список часто задаваемых вопросов и убедимся, что персонал знает, как работать в системе
1 неделя
6
Первичное тестирование
Размещаем приложения и сайты в тестовом режиме, проводим "боевое" тестирование процессов, корректируем при необходимости
2 дня - 1 неделя
7
Расширенное тестирование
Запускаем открытое тестирование на массовую аудиторию с ограничением доставки по определенной геозоне.
Убеждаемся в верности бизнес-процессов, корректности прохождения заказов и их учете в товаро-учетной системе.
до 2 недель
8
Запускаем все сервисы на всю аудиторию
Осуществляем выпуск всех функций для всей аудитории одновременно или последовательно.
Спустя 5 - 14 недель после подписания договора
9
Анализ и обратная связь
Проверяем обратную связь от аудитории, проводим выборочное анкетирование, собираем аналитику и вносим коррективы.
Проверяем корректность BI-отчетов, их полноту и необходимость. Добавляем или меняем отчеты, если того требуют бизнес-задачи
SaaS: на все время аренды сервиса
On-Premise: 3 месяца после полного завершения бета-тестов и перехода к внедрению
Форматы сотрудничества
Мы предлагаем несколько вариантов сотрудничества
SaaS
Аренда сервиса по подписке.
Оплата каждые 3 месяца
  • SLA 99,97%
  • Без больших вложений
  • Все обновления сервиса включены в стоимость
  • Техническая поддержка Ваших сотрудников (1 линия)
  • Техническая поддержка Ваших клиентов (2 линия)
  • Консультации и рекомендации по изменениям в процессах
Заказать демо
On-Premise
Покупка лицензии на 1 торговый знак
  • Единоразовый платеж за всю систему
  • Установка на собственное серверное окружение
  • Независимость от нас в принятии решений по развитию продукта
Заказать демо
Поддержка лицензии (при покупке on-Premise)
Обслуживание on-Premise лицензии.
Оплата каждый месяц
  • SLA 99,97%
  • Все обновления сервиса включены в стоимость
  • Техническая поддержка Ваших сотрудников (1 линия)
  • Техническая поддержка Ваших клиентов (2 линия)
  • Консультации и рекомендации по изменениям в процессах
Заказать демо